L’accueil, pilier central, est la rencontre charnière entre les travailleurs de santé et le patient, entre la Maison Médicale et le réseau. Nous sommes là pour vous écouter et vous orienter afin de répondre au mieux à vos besoins.

Nous sommes quatre médecins généralistes à la Maison Médicale :

Le Dr Chantal Ward, le Dr Laura Verschueren,  le Dr Daphné Uyttendaele et notre assistante le Dr Elena Tonnelier depuis le mois d’octobre 2023.

Nous avons un rôle de médecin de famille.  Nous soignons toute la famille, aussi bien les enfants que les parents et les grands parents.
Nous travaillons sur rendez-vous pris le jour même ou sur rendez-vous pris à l’avance.

Nous avons 20 minutes par patient, d’où l’importance de venir à l’heure dans votre intérêt et le nôtre.

Nous effectuons aussi des visites au domicile des patients pour ceux qui sont dans l’incapacité de se déplacer.

Nous avons tous les 4 accès aux dossiers partagés mais nous vous conseillons de choisir un médecin de référence pour votre prise en charge.

Nous avons un travail curatif et nous sommes également attentifs à la prévention, c’est à dire aux conseils de la vie de tous les jours pour avoir une « santé de fer ».  Nous réalisons trimestriellement des campagnes de prévention sur la vaccination, sur des maladies, sur des dépistages. En effet, nous sommes attentifs aux dépistages des différents cancers, du diabète, de l’hypertension, ….

Les kinésithérapeutes d’Etoile Santé, Marie Della Faille, Silvia Alves Fernandes et Lucas Goillot, sont là pour vous accueillir et vous aider à prendre soin de vous et de votre corps en complémentarité de vos divers soins de santé. Nous travaillons en collaboration avec le reste de l’équipe pour mieux répondre à vos besoins.

Comment ça marche ?

Pour être pris en charge en kiné, il faut d’abord aller voir votre médecin généraliste (ou spécialiste) qui vous fournira une prescription médicale pour faire de la kiné s’il le juge nécessaire. Après cette première étape, il suffit de déposer votre prescription à l’accueil et vous serez recontacté pour votre 1er rendez-vous. Les séances durent 30 min et pour en profiter pleinement il est judicieux d’arriver à l’heure car il n’y a pas de possibilité pour rallonger une séance ! Merci d’annuler votre rendez-vous minimum 24h à l’avance pour pouvoir laisser la place à un autre patient dans le besoin.

Merci  de ramener un grand essuie de bain à chaque séance de kiné. Il remplacera les papiers de table utilisés jusqu’à présent. Un petit geste simple pour éviter le gaspillage inutile et contribuer à la diminution de nos déchets.
N’oubliez pas aussi de prévoir une tenue appropriée pour que le/la kiné puisse vous soigner au mieux (short, brassière ou legging, haut ajusté).

Pourquoi et pour qui nous sommes là ?

Nous sommes là autant pour vous aider à mieux gérer vos douleurs ou pathologies  déjà existantes, que pour vous aider à retrouver une certaine forme physique ou prévenir de mauvaises habitudes de vie.
Mal au dos, problèmes respiratoires, gym pré ou post-natale, entretien général, traumatismes, arthrose,… parlez-en à votre médecin généraliste qui vous guidera dans vos soins.
Tout le monde peut faire de la kiné, si cela s’avère nécessaire bien sûr ! Des bébés aux personnes âgées.

Notre infirmier est Quentin Lambermont.

Les soins infirmiers, ce sont :
– des prises de sang sans rendez-vous les mardis et vendredis matin, de 8h30 à 9h.
– un dispensaire sur rendez-vous pour les soins (vaccinations, pansements, injections, …).
– des soins à domicile chez les patients qui ne savent pas se déplacer.
– des conseils, de la prévention,…

Il n’y a qu’un seul infirmier à la maison médicale, qui travaille en étroite collaboration avec toute l’équipe.
Comment ça marche ? Si votre médecin traitant estime que vous avez besoin d’un soin infirmier, il vous orientera vers l’infirmier ; vous pouvez aussi venir directement de l’hôpital ou d’un spécialiste, avec une demande de soin infirmier. La démarche à suivre sera de prendre rendez-vous au dispensaire aux heures prévues en prenant contact avec l’accueil. Lors du premier rendez-vous nous vous demandons d’amener votre prescription de soin infirmier et le matériel nécessaire à votre soin.

Il y a, en équipe, tout un suivi des vaccinations. Celles-ci se font entre autre au dispensaire à partir de l’âge de 6 ans. Pour la vaccination des plus petits nous vous conseillons de prendre contact avec l’ONE. N’hésitez pas à venir muni de votre carte de vaccination et à poser toutes vos questions sur ce sujet. Ce sont de bonnes occasions de nous et de vous tenir informés !

La Maison Médicale vous propose un service de consultations psychologiques. Ces consultations seront assurées par Géralde Alcindor.

Elle est psychothérapeute avec pour formation la gestalt thérapie. C’est une psychothérapie permettant dans le cadre de la consultation d’explorer les différentes difficultés du patient. Elle met l’accent sur la prise de conscience du processus que chacun de nous met en place lors de nos souffrances. Elle a pour objectif de développer une manière d’être au monde plus fluide.

Ce service est hors forfait (20€ par consultation).

Vous serez partenaires et engagés dans une relation thérapeutique pour répondre aux questions qui vous préoccupent. Ces questions peuvent être d’ordre relationnel au sein du couple, avec les enfants, d’ordre professionnel, existentiel, il peut s’agir de dépression, d’angoisse etc…

L’espace thérapeutique que la Maison Médicale vous propose peut être utilisé soit dans le but d’un travail thérapeutique, en vue d’un changement en remobilisant son mode de fonctionnement dans la vie quotidienne, soit pour prendre le temps d’être réorienté vers la méthode de travail la plus adéquate à vos difficultés.

La psychothérapie s’adresse aux enfants, aux adolescents, aux adultes, aux personnes âgées, aux couples à toutes les cultures et à toutes les croyances. La personne en difficulté sera prise dans sa globalité tenant compte de son environnement, de sa culture et de ses croyances.

La consultation se fera sur rendez-vous pris à l’accueil ou directement avec elle. Une fois le rendez-vous pris, il est important de s’y tenir sauf  contrainte, auquel cas, nous vous demandons impérativement de nous prévenir 24h avant l’heure du rendez-vous.  Vous ne devez pas nécessairement avoir l’accord d’un médecin pour décider de vous faire aider et prendre un rendez-vous.

Ostéopathe

Adrien Obolensky